Legal Pages
Pro Bono NGO Access Policy
1. Purpose & Scope
|
1. Scop & domeniu de aplicare
1. Purpose & Scope
|
1. Scop & domeniu de aplicare
The Webshockat Pro Bono / NGO Access Policy defines how SHOCKWEB VISION S.R.L. and its affiliated online properties webshockat.com (full-stack marketing services), mindwithai.com (learning platform), and aiunitedhub.com (AI-focused think-tank & community), make selected digital-marketing, web-production, and AI-integration services available free of charge or at discounts of up to 90 % to eligible:
- Registered charities and foundations (501(c)(3)-equivalent or EU public-benefit entities);
- Non-governmental organisations (NGOs) and social enterprises whose primary mission is educational, humanitarian, environmental, or disability-rights–related;
- Accredited educational institutions running non-commercial research or outreach projects.
The policy applies worldwide but is limited to organisations with an annual operating budget below €1 million (or local-currency equivalent). It covers labour time (online only) and access to premium training content; hosting credits and third-party pass-through costs (e.g., media spend, SaaS licences) remain the responsibility of the beneficiary unless expressly waived.
This document sets transparent criteria, workflow, and caps, ensuring compliance with EU state-aid rules and avoiding hidden-subsidy or unfair-competition concerns. It is supplementary to, rather than a substitute for, our commercial Terms & Conditions and Privacy & Cookie Policy.
Politica Webshockat de acces Pro Bono / ONG stabilește modul în care SHOCKWEB VISION S.R.L. și proprietățile sale online, webshockat.com (servicii de marketing digital), mindwithai.com (platformă de învățare) și aiunitedhub.com (think-tank & comunitate AI), oferă gratuit sau cu reduceri de până la 90 % servicii selectate de marketing digital, producție web și integrare AI către:
- Fundații și asociații înregistrate (echivalent 501(c)(3) sau entități de utilitate publică UE);
- Organizații neguvernamentale (ONG) și întreprinderi sociale cu misiune principală educațională, umanitară, de mediu sau drepturi ale persoanelor cu dizabilități;
- Instituții de învățământ acreditate ce derulează proiecte de cercetare sau outreach non-comercial.
Politica este valabilă la nivel global, dar se aplică doar organizațiilor cu buget operațional anual sub 1 milion de € (sau echivalentul în moneda locală). Sunt acoperite manopera (exclusiv online) și accesul la conținut educațional premium; creditele de găzduire (hosting) și costurile terțe (ex.: buget media, licențe SaaS) rămân în sarcina beneficiarului, dacă nu se prevede altfel.
Documentul oferă criterii, flux și plafoane transparente, asigurând conformitatea cu regulile UE privind ajutorul de stat și evitând subvențiile ascunse sau concurența neloială. Politica completează, nu înlocuiește, Termenii & Condițiile și Politica de Confidențialitate & Cookie-uri comerciale ale noastre.
2. Eligibility Criteria
|
2. Criterii de eligibilitate
2. Eligibility Criteria
|
2. Criterii de eligibilitate
To prevent misuse and to comply with Romanian Sponsorship Law Nr 32/1994, EU state-aid rules, and international sanctions lists, an organisation must meet all of the following conditions to qualify for Webshockat’s Pro Bono / NGO programme:
# | Criterion | Details & evidence required |
2.1 Legal status | • Incorporated as a non-profit, non-governmental, and non-distributing body under the laws of its country (e.g., Romanian “asociație”/“fundație”, EU Stiftung, U.S. 501(c)(3)). | |
2.2 Public-benefit mission | Primary purpose is educational, humanitarian, environmental, disability-rights, digital-inclusion, or similar social good. Provide bylaws or mission statement. | |
2.3 Financial threshold | Latest audited (or board-approved) accounts show annual operating budget ≤ €1 million (or local-currency equivalent). | |
2.4 Geographic focus | Organisation operates in a country not subject to EU sanctions and is willing to sign EU Standard Contractual Clauses for any cross-border data processing. | |
2.5 Non-discrimination & ethics | Written policy confirming services are offered without discrimination on the basis of race, religion, gender, disability, or sexual orientation. | |
2.6 Exclusions | The following are not eligible: | |
2.7 Documentation checklist | • Registration extract |
Applications are reviewed quarterly; Webshockat reserves the right to request additional documents or to decline applicants that pose reputational, compliance, or export-control risks.
Pentru a transforma angajamentul în realitate, integrăm accesibilitatea în fiecare etapă de design, dezvoltare și producție de conținut. Măsuri principale:
Zonă | Acțiune concretă | Standard / instrument |
Structură semantică | Elemente HTML5 native (<header>, <nav>, <main>, <footer>, <article>) și ierarhie logică de titluri (H1-H6). | WCAG 2.1 §1.3.1 |
Roluri & repere ARIA | ARIA utilizat doar când semantica nativă nu este suficientă; roluri validate cu W3C ARIA-Lint. | WAI-ARIA 1.2 |
Operabilitate tastatură | Toate componentele interactive accesibile cu TAB / SHIFT + TAB; indicator focus vizibil ≥ 3 px; link „skip-to-content”. | WCAG 2.1 §2.1 / §2.4 |
Culoare & contrast | Raport contrast minim 4,5 : 1 (text) și 3 : 1 (text mare / pictograme); testare cu Axe-Core și Colour Contrast Analyser. | WCAG 2.1 §1.4 |
Responsive & zoom | Layout fluid 320-1920 px; text reflow la 200 % zoom fără scroll orizontal. | WCAG 2.1 §1.4.10 |
Alternative media | 100 % video subtitrate; transcripte pentru podcasturi & webinare; alt-text descriptiv pentru imaginile non-decorative. | WCAG 2.1 §1.2 |
Prevenirea erorilor | Câmpuri formular etichetate, mesaje eroare anunțate prin aria-live=”assertive”; pas de confirmare înainte de acțiuni destructive. | WCAG 2.1 §3.3 |
Testare automată & manuală | CI rulează Axe-Core, Pa11y, Lighthouse; audit manual lunar cu NVDA + navigare doar tastatură. | EN 301 549 §9 |
Integrare terți | Furnizorii trebuie să ateste conformitatea WCAG 2.1 AA sau să furnizeze VPAT înainte de integrare. | Reguli UE privind echitatea consumatorilor |
Confidențialitate prin design | Bannere de consimțământ și setări profil complet navigabile la tastatură; focus blocat în modale până la închidere. | GDPR Recital 78 |
Îmbunătățire continuă. KPI-uri de accesibilitate, număr erori Axe, scor mediu Lighthouse-Accessibility și constatările auditului manual, sunt urmărite în dashboardul DevOps și revizuite trimestrial din punct de vedere UX și Conformitate.
3. Application Process & Required Documents
|
3. Proces de aplicare & documente necesare
3. Application Process & Required Documents
|
3. Proces de aplicare & documente necesare
We run a quarterly intake cycle to ensure fair allocation of pro-bono capacity and transparent record-keeping for CSR-tax and anti-corruption audits.
Step | Timeline | What you do | What we do |
3.1 Submit online form | By 15 Jan / 15 Apr / 15 Jul / 15 Oct | Complete the secure form at probono.webshockat.com/apply and upload the documents listed in § 3.5. | Auto-confirm receipt and assign case-number. |
3.2 Eligibility screening | Within 10 Business Days | — | Compliance team checks legal status, sanctions lists, and budget threshold. Missing info → e-mail request (5-day cure period). |
3.3 Evaluation panel | Weeks 3-4 of the quarter | — | Cross-functional panel (Legal, Finance, CSR Lead) scores each application on impact, feasibility, and alignment with our mission. |
3.4 Board resolution | Week 5 | — | Short-listed projects submitted for board ratification; minutes archived for tax-audit trail. |
3.5 Decision notice | By end of week 6 | Receive e-mail: Approved, Wait-list, or Declined. | Provide outcome + next steps; successful applicants sign a Pro Bono Agreement (sets scope, data-protection clauses, publicity consent). |
3.6 Kick-off | Within 30 Days of acceptance | Attend virtual workshop to define deliverables and timelines. | Assign project manager; open Jira project; issue onboarding instructions. |
3.5 Required documentation (PDF or image scans)
- Certificate of legal registration or extract from national NGO registry.
- Latest audited financial statements or board-approved management accounts (≤ 12 months old).
- Organisation bylaws / charter showing mission statement.
- Signed Anti-Bribery & Non-Discrimination Declaration (template downloadable from the application page).
- Board resolution or letter of authorisation naming the individual empowered to sign the Pro Bono Agreement.
- (If applicable) Proof of public-benefit status or tax-exempt certificate.
Incomplete submissions are held for one intake cycle only; after that you must re-apply.
Derulăm patru sesiuni anuale pentru a aloca în mod echitabil resursele pro bono și pentru a asigura trasabilitate în audituri CSR-fiscale și anticorupție.
Pas | Termen | Ce faceți | Ce facem noi |
3.1 Depunerea formularului online | Până la 15 ian / 15 apr / 15 iul / 15 oct | Completați formularul securizat probono.webshockat.com/apply și încărcați documentele din § 3.5. | Confirmăm automat primirea și atribuim număr de dosar. |
3.2 Verificare eligibilitate | În 10 zile lucrătoare | — | Echipa Compliance verifică statutul legal, listele de sancțiuni și pragul bugetar. Lipsuri → solicităm clarificări (termen remediere 5 zile). |
3.3 Evaluare comisie | Săptămânile 3-4 | — | Panel multidisciplinar (Legal, Financiar, CSR) punctează impact, fezabilitate, aliniere cu misiunea. |
3.4 Aprobare consiliu | Săptămâna 5 | — | Proiectele finaliste merg la aprobarea Consiliului; proces-verbal arhivat pentru audit fiscal. |
3.5 Comunicare decizie | Până la sfârșitul săptămânii 6 | Primiți e-mail: Aprobat, Listă de așteptare sau Respins. | Furnizăm rezultat + pași următori; beneficiarii semnează Acordul Pro Bono (scope, GDPR, publicitate). |
3.6 Kick-off | În 30 de zile de la acceptare | Participați la workshop virtual pentru definirea livrabilelor. | Alocăm PM; deschidem proiect Jira; furnizăm instrucțiuni onboarding. |
3.5 Documente necesare (PDF sau scanate)
- Certificat de înregistrare sau extras registru ONG.
- Ultimele situații financiare auditate sau bilanț aprobat de consiliu (≤ 12 luni).
- Statut / act constitutiv cu declarația de misiune.
- Declarație Antimită și Nediscriminare semnată (șablon disponibil pe pagina aplicației).
- Hotărâre a consiliului sau împuternicire care desemnează persoana autorizată să semneze Acordul Pro Bono.
- (Dacă e cazul) Dovadă statut utilitate publică sau certificat scutire fiscală.
Dosarele incomplete sunt păstrate doar pentru un singur ciclu de selecție; ulterior va trebui să reaplicați.
4. Selection & Approval Workflow
|
4. Fluxul de selecție & aprobare
4. Selection & Approval Workflow
|
4. Fluxul de selecție & aprobare
Applications that pass the basic eligibility screen (§ 2) enter a three-stage, score-based evaluation designed to ensure fairness, transparency, and alignment with Webshockat’s social-impact objectives.
Stage | Criteria & weighting | Reviewer(s) | Output |
4.1 Impact assessment | Mission relevance (0-25 pts) – alignment with SDGs; Beneficiary reach (0-15 pts) – people served per €1 000; Total 40 pts | CSR Lead + External NGO adviser | Impact score |
4.2 Feasibility & readiness | Digital maturity (0-15 pts) – existing tech stack, staff capacity; Clarity of goals (0-10 pts); Total 25 pts | Project Manager + Solutions Architect | Feasibility score |
4.3 Resource fit | Effort required (0-15 pts) – estimated Webshockat hours; Skill match (0-10 pts) – do we have the right experts; Timeline realism (0-10 pts); Total 35 pts | Finance Controller + Engineering Lead | Resource-fit score |
Composite score = Impact × 40 % + Feasibility × 25 % + Resource-fit × 35 %.
Projects scoring ≥ 75 / 100 are placed on the recommended list, ranked highest to lowest.
Decision timeline
- Week 4 – Evaluation panel finalises scores and prepares a ranked shortlist.
- Week 5 – Board CSR Sub-Committee reviews shortlist, considers budget cap, conflict-of-interest declarations, and approves or defers each project by simple majority. Chair has a casting vote in case of tie.
- Week 6 – Written notice sent to all applicants; approved NGOs receive a draft Pro Bono Agreement.
Anti-favouritism safeguards
- Blind scoring: Organisation names are masked during stages 4.1–4.3; reviewers see only mission, budget, and proposal details.
- Conflict-of-interest register: Panel members must declare personal links and recuse themselves.
- Audit trail: Scores, panel minutes, and board resolutions retained for 7 years; available to tax or anti-corruption regulators on request.
Aplicațiile care îndeplinesc criteriile de bază (§ 2) intră într-o evaluare în trei etape, pe bază de scor, menită să asigure corectitudine, transparență și aliniere cu obiectivele de impact social Webshockat.
Etapă | Criterii & ponderi | Evaluatori | Rezultat |
4.1 Evaluarea impactului | Relevanță misiune (0-25 pct) – aliniere la ODD; Beneficiari per 1 000 € (0-15 pct); Total 40 pct | CSR Lead + Consilier ONG extern | Scor impact |
4.2 Fezabilitate & pregătire | Maturitate digitală (0-15 pct); Claritate obiective (0-10 pct); Total 25 pct | PM + Architect Soluții | Scor fezabilitate |
4.3 Compatibilitate resurse | Efort necesar (0-15 pct); Potrivire competențe (0-10 pct); Realism timeline (0-10 pct); Total 35 pct | Controller Financiar + Engineering Lead | Scor resurse |
Scor compus = Impact × 40 % + Fezabilitate × 25 % + Resurse × 35 %.
Proiectele cu ≥ 75 / 100 intră pe lista recomandărilor, ordonate descrescător.
Calendar decizie
- Săptămâna 4 – Panelul finalizează scorurile și întocmește shortlist-ul.
- Săptămâna 5 – Sub-Comitetul CSR al Consiliului analizează, verifică bugetul și conflictele de interese; aprobă sau amână prin vot simplu. Președintele are vot decisiv la egalitate.
- Săptămâna 6 – Notificări scrise tuturor aplicanților; ONG-urile aprobate primesc proiectul Acordului Pro Bono.
Garanții anti-favoritism
- Verificare „blind”: Numele organizațiilor sunt mascate în etapele 4.1–4.3.
- Registru conflicte de interese: Membrii panelului declară legături personale și se abțin de la vot.
- Trasabilitate: Scoruri, minute și hotărâri păstrate 7 ani; disponibile autorităților fiscale sau anticorupție la cerere.
5. Scope of Services Provided
|
5. Domeniul serviciilor oferite
5. Scope of Services Provided
|
5. Domeniul serviciilor oferite
Approved organisations receive a fixed Pro Bono Service Package. Anything outside this scope is billed at our prevailing NGO-discount rate (currently 40 % off list).
Service category | Included at 100 % discount | Caps & limits | Typical add-on (discounted) |
Digital-marketing audit | One comprehensive site & SEO audit, competitive gap analysis, and 60-min results workshop. | Max. 12 consulting hours; one audit per calendar year. | Follow-up implementation sprint (up to 40 h). |
Web production | Accessibility remediations, speed optimisation, basic landing-page template (Figma WordPress, Framer, Webflow, other → no-code). | 8 design/dev hours; single template. | Full site rebuild, extra templates. |
AI tool integration | Setup of 1 chatbot or content-assist workflow using third-party APIs (e.g., ChatGPT, Canva Magic). | 10 engineering hours; usage of free-tier or beneficiary-funded API keys. | Multi-bot orchestration, premium API tiers. |
Training & workshops | Access for up to 5 seats in any live cohort or self-paced course on MindsWithAI. | Seat allocation resets annually. | Extra seats @ €49 + VAT, each. |
License/storage | Up to €150 in stored documents, apps or plugin licences during project term (billed at cost thereafter). | One-time credit; unused balance expires after 12 months. | Ongoing hosting pass-through at cost. |
Post-project support | 30 – day bug-fix window (e-mail) after final delivery. | Up to 4 support tickets. | Extended SLA (24 h response) @ €30 / mo. |
Exclusions (always billable): paid media budgets, printing, advanced custom software, legal compliance audits, on-site travel (upon specific request).
Organizațiile aprobate primesc un Pachet Pro Bono fix. Orice solicitare suplimentară se facturează la tariful cu reducere ONG (în prezent 60 % față de lista standard).
Categoria serviciu | Inclus gratuit | Plafoane & limite | Opțiuni suplimentare (reduse) |
Audit marketing digital | Un audit complet site & SEO, analiză competiție și workshop de 60 min. | Max. 12 ore consultanță; un audit/an. | Sprint implementare (max. 40 h). |
Producție web | Remedieri accesibilitate, optimizare viteză, șablon landing basic (Figma, WordPress, Framer, Webflow, other → no-code). | 8 ore design/dev; un șablon. | Re-design site complet, șabloane extra. |
Integrare unelte AI | Configurare 1 chatbot sau flux content-assist cu API-uri terțe (ex.: ChatGPT). | 10 ore inginerie; folosirea planurilor gratuite sau chei achitate de beneficiar. | Orchestrare multi-bot, planuri API premium. |
Training & workshopuri | Până la 5 locuri/an în orice curs MindWithAI. | Locurile se reîmprospătează anual. | Loc suplimentar @ 49 €/pers. |
Credite licență/hosting | Până la 150 € pentru păstrarea documentației, app-uri sau plugin-uri pe durata proiectului. | Credit unic; expiră în 12 luni. | Hosting ulterior la cost. |
Suport post-proiect | Fereastră bug-fix 30 zile (e-mail) de la predare. | Max. 4 tichete. | SLA extins (răspuns 24 h) @ 30 €/lună. |
Exclus (mereu facturat): bugete media plătite în numele clientului, print, software avansat, audituri de conținut și verificări din punct de vedere legal, deplasări on-site (doar la cererea expresă).
6. Duration & Renewal
|
6. Durată & reînnoire
6. Duration & Renewal
|
6. Durată & reînnoire
Item | Policy detail |
Initial term | Each Pro Bono Service Package is granted for a fixed period of 1 or up to 12 months starting on the Effective Date stated in the Pro Bono Agreement. |
Mid-project review | After half of the term passed by or at month 6 respectively we conduct a light-touch progress check (30-min call + short survey). Purpose: confirm deliverables are on track and address obstacles. |
End-of-term obligations | Within 30 days of project completion, the beneficiary must submit a brief Impact Report (max. 2 pages or video) describing outcomes, metrics, and testimonials. |
Renewal window | Existing beneficiaries may apply for renewal no earlier than 60 days and no later than 30 days before the current term ends. |
Renewal criteria | 1. All previous deliverables accepted and invoices (if any) paid. |
Maximum tenure | A single organisation may receive pro-bono support for up to 3 consecutive terms (36 months total). Thereafter a 24-month cooling-off period applies before re-application. |
Non-performance clause | If the beneficiary becomes inactive, fails to collaborate, or breaches the Agreement, Webshockat may terminate the package with 30 days’ notice. |
Early exit / graduation | Beneficiaries that transition to paid services may do so at the prevailing NGO-discount rate without waiting for term expiry; unused pro-bono hours lapse. |
Element | Detaliu politică |
Durată inițială | Fiecare Pachet Pro Bono se acordă pe o perioadă fixă de 1 până la 12 luni, începând cu Data Efectivă din Acordul Pro Bono. |
Revizie la jumătate | La jumătatea perioadei, respectiv în luna 6 realizăm un check-in (apel de 30 min + scurt chestionar) pentru a verifica progresul și a elimina cât mai prompt blocajele. |
Obligații la final de termen | În 30 zile de la finalizare, beneficiarul trebuie să transmită un Raport de Impact (max. 2 pagini sau video) cu rezultate, indicatori și testimoniale. |
Fereastră reînnoire | Beneficiarii existenți pot solicita reînnoirea cu 60–30 zile înainte de expirarea termenului curent. |
Criterii reînnoire | 1. Toate livrabilele acceptate și eventualele facturi achitate. |
Durată maximă | O organizație poate beneficia de suport pro bono maxim 3 termene consecutive (36 luni). Apoi se impune o pauză de 24 luni înainte de o nouă aplicație. |
Clauză neperformanță | Dacă beneficiarul devine inactiv, nu colaborează sau încalcă Acordul, Webshockat poate rezilia pachetul cu preaviz de 30 zile. |
Ieșire anticipată / “graduare” | Beneficiarul poate trece la servicii plătite la tariful pentru ONG-uri redus înainte de expirare; orele pro bono neutilizate se anulează. |
7. Obligations of the Beneficiary
|
7. Obligațiile beneficiarului
7. Obligations of the Beneficiary
|
7. Obligațiile beneficiarului
To ensure projects run smoothly and to maximise social impact, participating organisations agree to the following duties (collectively referred to as the Beneficiary Obligations) for the full term of the Pro Bono Service Package:
Obligation | Details | Timeline / target |
7.1 Single Point of Contact (SPOC) | Nominate one staff member or volunteer empowered to make decisions, receive deliverables, and coordinate schedules. | Name & e-mail supplied within 5 business days of acceptance. |
7.2 Content & asset provision | Supply logos, brand guidelines, copy, and data sets required for agreed deliverables in editable formats (DOCX, CSV, PNG, SVG, PDF etc.). | Within 10 business days of kick-off, unless another date is agreed in writing. |
7.3 Timely feedback & approvals | Review draft work and provide consolidated feedback via our ticketing system. | Respond within 5 business days; silence beyond 10 business days counts as deemed approval. |
7.4 Test environment access | Grant temporary access to staging servers, CMS, or DNS records so we can deploy and validate work. | Credentials active for duration of project; revoked on project closure. |
7.5 Impact reporting | Submit a brief outcome summary (metrics, stories, photos) for CSR reporting. | Within 30 days of project completion (§ 6). |
7.6 Publicity consent (optional but encouraged) | Allow Webshockat to cite project name, logo, and a short testimonial in case studies and RFPs. | Opt-in via media-release form at kick-off. |
7.7 Compliance & licences | Ensure any third-party content you supply is properly licensed and free from infringement. | Ongoing. |
7.8 Safe & respectful collaboration | Maintain professional communication free from harassment or discrimination; follow security best practices when sharing data. | Ongoing, breach may trigger suspension (§ 6). |
Failure to meet these obligations may delay timelines or, in repeated cases, lead to suspension or termination of the Pro Bono Package (see § 6 “Non-Performance Clause”).
Pentru a asigura buna desfășurare a proiectelor și a maximiza impactul social, organizațiile participante trebuie să respecte următoarele Obligații ale Beneficiarului pe toată durata Pachetului Pro Bono:
Obligație | Detalii | Termen / țintă |
7.1 Persoană de contact unică (SPOC) | Nominalizați un responsabil abilitat să ia decizii, să primească livrabile și să coordoneze programul. | Nume și e-mail în 5 zile lucrătoare de la acceptare. |
7.2 Furnizare conținut & resurse | Transmiteți logo-uri, ghid brand, texte, seturi de date în formate editabile (DOCX, CSV, PNG, SVG, PDF etc.). | În 10 zile lucrătoare de la începerea proiectului, dacă nu se convine alt termen. |
7.3 Feedback & aprobări la timp | Revizuiți livrabilele și furnizați feedback consolidat prin sistemul nostru de tichete. | Răspuns în 5 zile lucrătoare; lipsa răspunsului > 10 zile = aprobare tacită. |
7.4 Acces mediul de test | Oferiți acces temporar la servere staging, CMS sau DNS pentru implementare și validare. | Credențiale active pe durata proiectului; revocate la închidere. |
7.5 Raport de impact | Trimiteți un scurt raport cu rezultate (metrici, povești, fotografii) pentru raportarea CSR. | În 30 de zile de la finalizare (§ 6). |
7.6 Consimțământ publicitate (opțional) | Permiteți folosirea numelui, logo-ului și unei mărturii scurte în studii de caz. | Opt-in prin formular la începerea proiectului. |
7.7 Conformitate & licențe | Garanțați că orice conținut terț furnizat este licențiat și fără încălcări. | Permanent. |
7.8 Colaborare sigură & respectuoasă | Comunicare profesională fără hărțuire; respectați bunele practici de securitate la partajare date. | Permanent, încălcarea poate duce la suspendare (§ 6). |
Nerespectarea acestor obligații poate întârzia proiectul sau, în caz de repetare, poate duce la suspendarea ori rezilierea Pachetului Pro Bono (vezi § 6, „Clauza de neperformanță”).
8. Legal & Liability Disclaimer
|
8. Declinare de răspundere juridică & limitarea responsabilității
8. Legal & Liability Disclaimer
|
8. Declinare de răspundere juridică & limitarea responsabilității
The services delivered under this Pro Bono / NGO programme are provided “as-is” and “as-available,” with no express or implied warranties, including, but not limited to, warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement.
- No guarantee of outcome. We make reasonable efforts to meet agreed deliverables, but cannot guarantee specific traffic, fundraising, or commercial results.
- Limitation of liability. To the maximum extent permitted by the Romanian Civil Code (art. 1357 ff.) and applicable consumer-protection laws, Webshockat’s total liability arising out of or in connection with any Pro Bono engagement shall not exceed €500 (five hundred euro) or the equivalent NGO-discounted fee, whichever is lower.
- Indirect damages. Webshockat is not liable for indirect, incidental, consequential, punitive, or special damages (loss of data, reputation, profits) even if advised of the possibility.
- No agency or employment. Provision of pro-bono services does not create an employment, partnership, or agency relationship; the Beneficiary remains solely responsible for its own governance, compliance, and decision-making.
- Third-party dependencies. The Beneficiary acknowledges that deliverables may rely on external platforms (hosting, APIs). Webshockat disclaims liability for outages or policy changes originating from those third parties.
- Force majeure. Webshockat shall not be liable for delays or failure to perform caused by events beyond reasonable control (e.g., internet outages, war, natural disasters).
- Governing law & disputes. This Policy and any Pro Bono Agreement are governed by Romanian law; disputes fall under the exclusive jurisdiction of the competent courts of Bucharest, unless the parties agree to arbitration under the Romanian Arbitration Rules.
By signing the Pro Bono Agreement, the Beneficiary confirms that it has read, understood, and accepted this Legal & Liability Disclaimer.
Serviciile furnizate prin acest program Pro Bono / ONG sunt oferite „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții exprese sau implicite, inclusiv, dar fără a se limita la, garanțiile de vandabilitate, potrivire pentru un scop anume sau neîncălcare.
- Fără garanție de rezultat. Depunem eforturi rezonabile pentru a livra conform agendei, însă nu garantăm creșteri specifice de trafic, donații sau rezultate comerciale.
- Limitarea răspunderii. În măsura maximă permisă de Codul civil român (art. 1357 și urm.) și legislația de protecție a consumatorului, răspunderea totală Webshockat nu va depăși 500 € sau valoarea onorariului redus pentru ONG, oricare este mai mică.
- Daune indirecte. Webshockat nu răspunde pentru daune indirecte, speciale, incidentale sau consecvente (pierderi de date, reputație, profit) chiar dacă a fost avertizat.
- Fără raport de agenție / muncă. Prestarea serviciilor pro bono nu creează relație de muncă, parteneriat sau agenție; Beneficiarul rămâne singur responsabil de guvernanță, conformitate și decizii.
- Dependențe terțe. Beneficiarul recunoaște că livrabilele pot depinde de platforme externe (hosting, API-uri); Webshockat declină răspunderea pentru întreruperi sau schimbări de politică ale acestora.
- Forță majoră. Webshockat nu răspunde pentru întârzieri sau neexecutare cauzate de evenimente în afara controlului rezonabil (ex.: căderi internet, război, dezastre naturale).
- Lege aplicabilă & litigii. Politica și Acordul Pro Bono sunt guvernate de legea română; litigiile sunt de competența exclusivă a instanțelor din București, dacă părțile nu aleg arbitraj conform Regulilor de Arbitraj din România.
Prin semnarea Acordului Pro Bono, Beneficiarul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezenta declinare de răspundere juridică.
9. Data-Protection & Confidentiality
|
9. Protecția datelor & confidențialitate
9. Data-Protection & Confidentiality
|
9. Protecția datelor & confidențialitate
Both parties acknowledge their respective obligations under the EU General Data-Protection Regulation (GDPR), Romanian Law 190/2018, and any other local privacy statute that may apply.
Topic | Webshockat’s role & duties | Beneficiary’s role & duties |
Data-controller vs. processor | • Processor for any donor/member files or analytics you share for the purpose of delivering pro-bono services. | • Controller of the personal data you supply to us. |
Data-Processing Agreement (DPA) | A GDPR-compliant DPA (Annex I to the Pro Bono Agreement) is executed before any processing begins; it incorporates Art. 28 clauses, SCC/IDTA where required, and Annex I technical-organisational measures. | Sign and return the DPA; keep your Data-Processing Records up to date. |
Sub-processors | We use only the vendors listed in Privacy Policy § 13 (e.g., AWS, Cloudflare, OpenAI). 30-day advance notice of changes; you may object on reasonable grounds. | Obtain our written consent before passing shared data to any third party. |
Purpose limitation & minimisation | Process data solely for the deliverables defined in the Statement of Work; delete or return after 30 days unless longer retention is agreed in writing. | Share only data that is strictly necessary for the project. |
Security measures | Apply the technical & organisational controls in the Security & Responsible-AI Statement (§§ 2–12). | Implement equivalent safeguards in your own environment when transferring or storing shared files. |
Breach notification | Notify the Beneficiary without undue delay and within 24 hours of confirming a personal-data breach; cooperate with Article 33 reporting. | Notify Webshockat within 24 hours if you detect a breach relating to data we processed. |
Confidentiality | All staff and contractors are bound by written confidentiality agreements; obligation survives 5 years post-project or as required by law. | Ensure your staff observe the same confidentiality duty. |
Audits & DPIA support | Permit remote audits once per year (or on regulator order); provide DPIA assistance at €0 for the first 4 hours. | Schedule audits with 30-day notice; cover additional audit costs if you exceed 4 hours. |
Failure to adhere to these provisions constitutes a material breach and may trigger suspension or termination per § 6.
Ambele părți recunosc obligațiile ce decurg din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea 190/2018 și orice altă lege locală aplicabilă privind protecția datelor.
Subiect | Rolul & obligațiile Webshockat | Rolul & obligațiile Beneficiarului |
Operator vs. persoană împuternicită | • Împuternicit pentru fișierele de donatori/membri furnizate pentru executarea serviciilor. | • Operator al datelor personale furnizate. |
Acord de prelucrare (DPA) | Se încheie un DPA conform art. 28 (Anexa I la Acordul Pro Bono) înainte de orice prelucrare; include SCC/IDTA și măsuri tehnice. | Semnează și returnează DPA; menține Registrul de prelucrare. |
Sub-împuterniciți | Folosim doar furnizorii listați în Politica de Confidențialitate § 13; notificare cu 30 zile înainte de modificări. | Obține consimțământul nostru scris înainte de a transfera datele către terți. |
Limitare scop & minimizare | Prelucrăm datele exclusiv pentru livrabilele agreate; le ștergem sau returnăm după 30 zile, dacă nu convenim alt termen. | Furnizați doar date strict necesare proiectului. |
Măsuri de securitate | Aplicăm controalele din Declarația de Securitate & AI Responsabil (§§ 2–12). | Implementați măsuri echivalente în propriul mediu. |
Notificare breșă | Anunțăm Beneficiarul fără întârziere și în max. 24 h de la confirmarea unei breșe; cooperăm la raportarea art. 33. | Notificați Webshockat în 24 h pentru breșele ce implică date prelucrate de noi. |
Confidențialitate | Angajați/contractori sub acorduri de confidențialitate; obligația durează 5 ani după proiect sau cât cere legea. | Angajații dvs. trebuie să respecte aceeași obligație. |
Audit & suport DPIA | Acceptăm audit la distanță o dată/an (sau la cererea autorității); oferim suport DPIA gratuit primele 4 h. | Programați auditul cu 30 zile preaviz; suportați costurile adiționale >4 h. |
Nerespectarea acestor dispoziții constituie încălcare materială și poate duce la suspendarea sau rezilierea serviciilor conform § 6.
10. Termination & Withdrawal Rights
|
10. Drepturi de încetare & retragere
10. Termination & Withdrawal Rights
|
10. Drepturi de încetare & retragere
Either party may end the Pro Bono engagement before the scheduled expiry, under the conditions below.
Trigger | Who may terminate | Notice period | Effect |
Material breach of Beneficiary Obligations (§ 7) or DPA | Webshockat | 30 days; immediate suspension if breach endangers data/security | All pro-bono work stops; unremedied tasks are closed; data returned or deleted within 30 days. |
Loss of eligibility (budget exceeds cap, legal status revoked, sanctions risk) | Webshockat | 30 days | Package terminates; Beneficiary may re-apply after 1 to 24-month cooling-off once eligible again. |
Mission drift – project no longer aligns with social-impact focus | Webshockat | 30 days | Same as above; we supply hand-off documentation for completed deliverables. |
Resource constraints – unforeseen capacity shortfall | Webshockat | 45 days; good-faith effort to reschedule | Parties may agree paid continuation at NGO-discount rate; otherwise engagement ends. |
Force majeure (war, natural disaster, internet blackout) | Either party | Prompt written notice | Obligations paused up to 60 days; if event persists, either side may terminate with 15 days’ notice. |
Voluntary withdrawal by Beneficiary | Beneficiary | 15 days | Work ceases; unused pro-bono hours lapse; Beneficiary may migrate to paid plan at discounted rate. |
- No compensation is payable for partially completed pro-bono work.
- Clauses on confidentiality, data-protection, and liability (§ 8–9) survive termination.
- Termination does not waive either party’s right to damages for pre-termination breaches.
Oricare parte poate încheia angajamentul Pro Bono înainte de termen, în următoarele condiții:
Declanșator | Cine poate rezilia | Preaviz | Efect |
Încălcare materială a Obligațiilor Beneficiarului (§ 7) sau a DPA | Webshockat | 30 zile; suspendare imediată dacă datele/securitatea sunt periclitate | Se opresc toate lucrările; sarcinile nereparate se închid; datele se returnează/șterg în 30 zile. |
Pierderea eligibilității (depasire buget, statut legal revocat, risc sancțiuni) | Webshockat | 30 zile | Pachetul se termină; Beneficiarul poate reaplica după 1 până la 24 luni dacă redevine eligibil. |
Derivă de la misiune – proiectul nu mai corespunde scopului social | Webshockat | 30 zile | Idem; furnizăm documentație hand-off pentru livrabilele finalizate. |
Lipsă de resurse – capacitate internă insuficientă | Webshockat | 45 zile; încercăm reprogramare | Părțile pot conveni continuare contra cost; altfel, colaborarea se încheie. |
Forță majoră (război, calamitate, blackout) | Oricare parte | Notificare promptă | Obligațiile se suspendă max. 60 zile; dacă persistă, reziliere cu preaviz 15 zile. |
Retragere voluntară a Beneficiarului | Beneficiar | 15 zile | Lucrarea se oprește; orele nefolosite expiră; Beneficiarul poate trece la plan plătit cu reducere. |
- Nu se plătește despăgubire pentru lucrări pro bono parțial finalizate.
- Clauzele privind confidențialitatea, protecția datelor și răspunderea (§ 8–9) rămân valabile după reziliere.
- Rezilierea nu afectează dreptul părților la despăgubiri pentru încălcări anterioare.
11. Anti-Corruption & Conflict-of-Interest Statement
|
11. Declarație anti-corupție & conflicte de interese
11. Anti-Corruption & Conflict-of-Interest Statement
|
11. Declarație anti-corupție & conflicte de interese
SHOCKWEB VISION S.R.L. is committed to conducting all pro-bono engagements with integrity and in strict compliance with:
- Romanian Criminal Code – Title V, Chapter I (Arts. 289–294) prohibiting bribery, influence-peddling, and abuse of office;
- U.S. Foreign Corrupt Practices Act (FCPA);
- UK Bribery Act 2010; and
- All other applicable anti-corruption or sanctions regulations in the jurisdictions where we and our Beneficiaries operate.
11.1 Zero-Tolerance Policy
We do not offer, request, or accept anything of value (cash, gifts, travel, or “facilitation payments”) to influence decisions regarding pro-bono selection, service scope, or renewal.
11.2 Beneficiary Declarations
By entering the Pro Bono Agreement, the Beneficiary certifies that:
- No public official (as defined in Art. 175 RO Criminal Code) or close relative holds a decision-making role in the organisation or has improperly influenced the application.
- All information in the application and financial statements is accurate and complete; no undisclosed funding originates from sanctioned entities.
- Any potential conflict of interest (e.g., shared board membership with Webshockat staff) has been disclosed in writing.
11.3 Gifts & Hospitality Rules
- Modest tokens (≤ €50) bearing logos (e.g., mugs, T-shirts) are acceptable.
- Anything exceeding that limit must receive written approval from Webshockat’s Compliance Officer.
- Entertainment or travel expenses will only be covered when directly related to project delivery and pre-approved in the Statement of Work.
11.4 Monitoring & Reporting
- All staff complete annual anti-bribery training; high-risk engagements receive enhanced due diligence.
- Suspected violations can be reported confidentially to office@webshockat.com or via the anonymous hotline +40 756 819 182.
- We investigate every report within 10 business days and, where warranted, notify competent authorities (e.g., DNA Romania).
11.5 Sanctions for Breach
Any breach of this section may result in immediate termination of the Pro Bono Package (§ 10), claw-back of deliverables, and civil or criminal prosecution.
SHOCKWEB VISION S.R.L. se angajează să desfășoare toate proiectele pro bono cu integritate și în strictă conformitate cu:
- Codul penal român – Titlul V, Capitolul I (art. 289–294) privind luarea/darea de mită, trafic de influență și abuz în serviciu;
- Foreign Corrupt Practices Act (SUA);
- UK Bribery Act 2010;
- Orice altă legislație anti-corupție sau de sancțiuni aplicabilă.
11.1 Politică de toleranță zero
Nu oferim, solicităm sau acceptăm nimic de valoare (bani, cadouri, călătorii, „plăți de facilitare”) pentru a influența decizii legate de selecție, scop sau reînnoirea serviciilor pro bono.
11.2 Declarațiile Beneficiarului
Prin semnarea Acordului Pro Bono, Beneficiarul certifică:
- Niciun funcționar public (art. 175 Cod penal) sau rudă apropiată nu deține rol decizional în organizație sau nu a influențat necorespunzător aplicația.
- Toate informațiile din aplicație și situațiile financiare sunt corecte și complete; nu există finanțări nedeclarate provenite de la entități sancționate.
- Orice potențial conflict de interese (ex.: membri comuni ai board-ului cu angajați Webshockat) a fost dezvăluit în scris.
11.3 Reguli cadouri & ospitalitate
- Sunt acceptate obiecte promoționale modeste (≤ 50 €).
- Orice depășește limita necesită aprobarea scrisă a Ofițerului de Conformitate Webshockat.
- Cheltuieli de divertisment sau călătorie sunt suportate doar dacă sunt direct legate de proiect și pre-aprobate în Scope.
11.4 Monitorizare & raportare
- Tot personalul parcurge anual training anti-mită; proiectele cu risc ridicat sunt supuse due-diligence extins.
- Suspiciunile pot fi raportate confidențial la office@webshockat.com sau la linia anonimă +40 756 819 182.
- Investigăm fiecare raport în 10 zile lucrătoare și, la nevoie, informăm autoritățile competente (ex.: DNA).
11.5 Sancțiuni pentru încălcări
Încălcarea acestei secțiuni poate duce la rezilierea imediată a Pachetului Pro Bono (§ 10), recuperarea livrabilelor și răspundere civilă sau penală.
12. Public Recognition & Branding Guidelines
|
12. Ghid privind recunoașterea publică & folosirea brand-ului
12. Public Recognition & Branding Guidelines
|
12. Ghid privind recunoașterea publică & folosirea brand-ului
Positive visibility helps us keep the Pro Bono programme sustainable. We therefore invite, but do not obligate, Beneficiaries to acknowledge Webshockat’s support, provided the guidelines below are followed.
Topic | Guideline | Rationale |
12.1 Acceptable credit lines | “Digital-marketing services provided with support from Webshockat” or “AI-integration courtesy of Webshockat Pro Bono Programme.” | Clear, neutral wording avoids implying ownership of Beneficiary’s mission. |
12.2 Logo usage | Download the RGB SVG logo kit at https://webshockat.com/brand-portal/. Do not modify colours, proportions, or add effects. Minimum clear-space: ½ × logo height. | Maintains brand integrity across platforms. |
12.3 Placement | Footer of website, annual report, event banners, or social-media posts. Size ≤ that of Beneficiary’s main partners. | Ensures proportional recognition and avoids “logo clutter.” |
12.4 Hyperlink | If digital, link to https://webshockat.com/pro-bono-ngo-access-policy/ using rel=”sponsored”. | Captures CSR value and complies with search-engine best practice. |
12.5 Pre-publication approval | E-mail draft artwork/text to office@webshockat.com at least 5 business days before release. Silent approval after 5 days = deemed consent. | Prevents misuse and speeds turnaround. |
12.6 GDPR & marketing consent | Do not include personal data (e.g., staff photos/testimonials) unless we supply a signed GDPR consent form. | Protects both parties from unlawful marketing use. |
12.7 No implied endorsement | Credit must not state or suggest that Webshockat endorses the Beneficiary’s products, political stance, or fundraising campaigns. | Preserves neutrality and compliance with anti-corruption clause (§ 11). |
12.8 Revocation right | We may withdraw permission with 30 days’ written notice if branding is misused. | Safeguards reputation. |
Failure to adhere may lead to suspension of branding rights or, in severe cases, termination of the Pro Bono Agreement (§ 10).
Vizibilitatea pozitivă ajută la sustenabilitatea programului Pro Bono. Încurajăm, dar nu obligăm, Beneficiarii să menționeze sprijinul Webshockat, cu respectarea regulilor de mai jos.
Subiect | Regulă | Motiv |
12.1 Formulări permise | „Servicii de marketing digital oferite cu sprijinul Webshockat” sau „Integrare AI prin Programul Pro Bono Webshockat.” | Formulare neutră, fără a implica asumarea misiunii ONG-ului. |
12.2 Utilizare logo | Kit logo RGB SVG la https://webshockat.com/brand-portal/. Nu modificați culori/proporții; spațiu liber ≥ ½ înălțime logo. | Protejează identitatea vizuală. |
12.3 Amplasare | Subsol site, raport anual, bannere eveniment, postări social-media. Dimensiune ≤ a altor parteneri principali. | Recunoaștere proporțională. |
12.4 Link | Dacă este digital, link către https://webshockat.com/pro-bono-ngo-access-policy/ cu rel=”sponsored”. | Valorifică impactul CSR și respectă SEO. |
12.5 Aprobări pre-publicare | Trimiteți machetele la office@webshockat.com cu 5 zile lucrătoare înainte. Tăcerea = aprobare tacită. | Evită utilizări incorecte. |
12.6 GDPR & consimțământ | Nu includeți date personale fără consimțământ GDPR semnat furnizat de noi. | Conformitate legală. |
12.7 Fără susținere implicită | Mențiunea nu trebuie să sugereze că Webshockat aprobă produse, politici sau campanii de strângere fonduri. | Menține neutralitatea, conform § 11. |
12.8 Drept de revocare | Putem retrage permisiunea cu preaviz 30 zile dacă brand-ul e utilizat necorespunzător. | Protejează reputația. |
Nerespectarea regulilor poate duce la suspendarea dreptului de utilizare a brand-ului sau, în caz grav, la rezilierea Acordului Pro Bono (§ 10).
13. Valuation Method & Tax-Deduction Note
|
13. Metodă de evaluare & notă privind deductibilitatea fiscală
13. Valuation Method & Tax-Deduction Note
|
13. Metodă de evaluare & notă privind deductibilitatea fiscală
Under Romanian Fiscal Code Art. 25 (4)(i) and Sponsorship Law 32/1994, in-kind services donated to a non-profit organisation must be recorded at a fair-market value so that both parties can document the benefit for tax and audit purposes.
Topic | Webshockat treatment | Beneficiary treatment |
13.1 Valuation basis | Each hour of pro-bono labour is valued at the prevailing NGO-discount rate (€80 /hr) or, if lower, the public list price less any standing discounts. A line-item schedule (hours × rate) is attached to the Pro Bono Agreement. | Receives a Sponsorship Certificate (Form 230 / Contract de sponsorizare) showing the in-kind value; records it as donation income earmarked for project expenses. |
13.2 VAT | Provision of free services to an eligible NGO is outside the scope of VAT (Fiscal Code Art. 270 (8)(b)). Therefore, no VAT is invoiced and no adjustment to prior input VAT is required. | No VAT liability arises, but Beneficiary should retain the Sponsorship Certificate for five years. |
13.3 Corporate-tax deduction | Webshockat may deduct the fair-market value up to the statutory ceiling: the lower of 20 % of corporate-income tax due or 0.75 % of annual turnover. Any excess can be carried forward for 7 fiscal years (Art. 25 (4)(i²)). | Donation income is non-taxable if used for the statutory, non-profit purpose (Fiscal Code Art. 15). |
13.4 Documentation | • Sponsorship Contract signed in two originals. | • Record the in-kind income and matching project expense. |
13.5 Independent valuation clause | Either party may request an external valuation if the project scope changes materially (> 20 % variation). | — |
Disclaimer: This section is for general information only and does not constitute tax advice. Each party remains responsible for consulting its own tax advisors and ensuring compliance with all applicable fiscal regulations.
În conformitate cu Codul fiscal art. 25 alin. (4) lit. i și Legea sponsorizării nr. 32/1994, serviciile acordate cu titlu gratuit unui ONG trebuie înregistrate la valoarea de piață pentru a fi documentate fiscal și în audit.
Subiect | Tratament Webshockat | Tratament Beneficiar |
13.1 Baza de evaluare | Fiecare oră de lucru pro bono este evaluată la tariful ONG redus (80 €/oră) sau, dacă este mai mic, prețul de listă public minus reducerile curente. Un deviz (ore × tarif) se anexează la Acord. | Primește un Certificat de Sponsorizare (Contract de sponsorizare) cu valoarea serviciilor; îl înregistrează drept venit din donații alocat proiectului. |
13.2 TVA | Prestarea gratuită către ONG eligibil este în afara sferei TVA (art. 270 alin. 8 lit. b Cod fiscal); nu se facturează TVA și nu se ajustează taxa deductibilă. | Nu apare obligație TVA, dar beneficiarul păstrează certificatul cinci ani. |
13.3 Deductibilitate impozit profit | Webshockat poate deduce valoarea la limita cea mai mică dintre 20 % din impozitul pe profit datorat și 0,75 % din cifra de afaceri. Excedentul se reportează pe 7 ani fiscali. | Venitul din donație este neimpozabil dacă este folosit pentru scopul statutar (art. 15 Cod fiscal). |
13.4 Documente | • Contract de sponsorizare în două exemplare. | • Înregistrează venitul și cheltuiala aferentă. |
13.5 Clauză de reevaluare | Oricare parte poate solicita evaluare externă dacă scope-ul se modifică semnificativ (> 20 %). | — |
Disclaimer: Informațiile de mai sus nu reprezintă consultanță fiscală. Fiecare parte este responsabilă să consulte propriii consultanți fiscali și să respecte legislația aplicabilă.
14. Impact Measurement & Reporting
|
14. Măsurarea impactului & raportare
14. Impact Measurement & Reporting
|
14. Măsurarea impactului & raportare
To demonstrate the social value of our pro-bono work and to satisfy ESG reporting frameworks such as the EU Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) and European Sustainability Reporting Standards (ESRS E1/S1), each Beneficiary agrees to collect and share a concise set of Key Performance Indicators (KPIs).
Category | Sample KPI (choose any that fit your mission) | Measurement method | Frequency |
Digital reach | Unique visitors to new campaign page | Web analytics (Matomo, GA4) | Monthly, for 6 months post-launch |
Engagement | Newsletter sign-ups or webinar registrations generated by our landing page | CRM or mailing-list export | Quarterly |
Fundraising / revenue | € raised via donation form integrated by Webshockat | Payment-processor dashboard | Quarterly |
Operational efficiency | Hours saved using AI chatbot vs. prior manual process | Staff time-tracking or survey | At 3-month milestone |
Social outcomes | Number of beneficiaries served (e.g., students trained, meals delivered) attributable to the digital project | Internal programme data | At project close |
14.1 Reporting workflow
- Template: We provide a one-page Impact Report template (Google Doc) after kick-off.
- Submission: Beneficiary uploads the completed report (and any supporting screenshots/CSV) to the secure SharePoint folder within 30 days of project completion and again at the 6-month follow-up.
- Validation: Webshockat reviews the data for plausibility; we may request clarifications but will not publish raw personally identifiable information.
- Publication: Aggregated, anonymised metrics may appear in our annual Sustainability Report and website CSR dashboard.
14.2 Data-privacy safeguards
- All KPI data must be aggregated or pseudonymised before sharing.
- If personal data are unavoidable, Beneficiary must document a lawful basis (GDPR Art. 6) and execute the DPA annex.
- Raw datasets are automatically deleted from our systems within 90 days after verification.
Failure to submit impact data within the agreed timeline may affect eligibility for renewal (§ 6).
Pentru a evidenția valoarea socială a muncii noastre pro-bono și pentru a respecta cerințele ESG, precum Directiva CSRD și standardele ESRS E1/S1, Beneficiarul se angajează să colecteze și să comunice un set concis de indicatori-cheie (KPI).
Categorie | Exemplu KPI (selectați ce se potrivește) | Metodă măsurare | Frecvență |
Acoperire digitală | Vizitatori unici pe pagina campaniei | Analytics web (Matomo, GA4) | Lunar, 6 luni după lansare |
Engagement | Înscrieri newsletter / webinar generate de landing-page | Export CRM sau listă e-mail | Trimestrial |
Strângere fonduri | € donații prin formularul integrat | Dashboard procesator plăți | Trimestrial |
Eficiență operațională | Ore economisite prin chatbot AI vs. proces manual | Time-tracking / sondaj personal | La 3 luni |
Rezultate sociale | Beneficiari deserviți (ex.: studenți instruiți) atribuibili proiectului digital | Date interne program | La final proiect |
14.1 Flux raportare
- Șablon: Furnizăm Raport Impact (1 pagină) după kick-off.
- Transmitere: Beneficiarul urcă raportul completat (plus capturi/CSV) în SharePoint securizat în 30 zile de la finalizare și din nou la 6 luni.
- Validare: Webshockat verifică plauzibilitatea datelor; poate solicita clarificări, fără a publica informații cu caracter personal.
- Publicare: Metricile agregate, anonimizate, pot apărea în Raportul anual de Sustenabilitate și pe dashboardul CSR.
14.2 Protecția datelor
- KPI-urile trebuie să fie agregate sau pseudonimizate.
- Dacă sunt necesare date personale, Beneficiarul trebuie să justifice temeiul legal (GDPR art. 6) și să semneze anexa DPA.
- Seturile brute se șterg din sistemele noastre în 90 zile de la verificare.
Nerespectarea termenelor de raportare poate afecta eligibilitatea pentru reînnoire (§ 6).
15. Right to Convert to Paid Engagement
|
15. Dreptul de conversie la colaborare plătită
15. Right to Convert to Paid Engagement
|
15. Dreptul de conversie la colaborare plătită
Either party may propose converting the project from pro-bono status to a commercial (paid) engagement at any time after 60 days of active collaboration. The goal is to provide a clear, transparent path for scaling successful pilots without disrupting service continuity.
Aspect | Conversion rules |
15.1 Who can initiate | Webshockat or the Beneficiary may send a written “Conversion Notice” by e-mail. |
15.2 Evaluation call | Within 10 business days of the notice, both parties meet to scope the expanded deliverables, timeline, and budget. |
15.3 Preferred-partner discount | For 12 months after conversion, the Beneficiary enjoys an automatic 20 % NGO discount off our public rate card (stackable with any seasonal promo up to a max 40 %). |
15.4 Contract vehicle | Work continues under Webshockat’s standard Master Services Agreement (MSA) and a new Statement of Work (SOW). Any hours already delivered pro bono remain free of charge. |
15.5 Data & IP continuity | All assets, code, and data created during the pro-bono phase roll forward into the paid engagement; licensing terms upgrade from “non-exclusive, royalty-free” to the commercial licence set out in the MSA. |
15.6 Opt-out | If the Beneficiary declines the commercial offer, the pro-bono package simply continues until its scheduled end (§ 6) with no penalty. |
15.7 Transparency duty | Conversion decisions and pricing are recorded in the CSR log and may be disclosed (aggregated) in our annual Sustainability Report to avoid any perception of “bait-and-switch.” |
Oricare parte poate propune trecerea proiectului din regim pro bono la colaborare comercială după 60 zile de lucru activ, asigurând astfel o cale clară de scalare a proiectelor de succes.
Aspect | Reguli de conversie |
15.1 Inițiator | Webshockat sau Beneficiarul pot trimite o „Notificare de Conversie” în scris (e-mail). |
15.2 Discuție evaluare | În 10 zile lucrătoare de la notificare, părțile stabilesc noile livrabile, termen și buget. |
15.3 Discount partener preferat | Timp de 12 luni după conversie, Beneficiarul primește automat 20 % reducere ONG față de tariful standard (cumulabil până la 40 % cu promoții sezoniere). |
15.4 Cadru contractual | Activitatea continuă sub MSA Webshockat și un nou SOW; orele deja prestate pro bono rămân fără cost. |
15.5 Continuitate date & IP | Toate materialele, codul și datele din faza pro bono se transferă în proiectul plătit; licența trece la cea comercială din MSA. |
15.6 Opțiune de refuz | Dacă Beneficiarul refuză oferta, pachetul pro bono continuă până la termenul stabilit (§ 6) fără penalizări. |
15.7 Transparență | Deciziile de conversie și prețurile se notează în registrul CSR și pot fi raportate (agregat) în Raportul de Sustenabilitate pentru a evita percepția de „bait-and-switch”. |
16. Service-Level Expectations & Support Window
|
16. Așteptări privind nivelul serviciilor & fereastra de suport
16. Service-Level Expectations & Support Window
|
16. Așteptări privind nivelul serviciilor & fereastra de suport
Because pro-bono projects run on shared capacity, our support operates on a “best-effort” basis and is distinct from the guaranteed SLAs offered to commercial clients.
Channel | Availability | Target response time | Scope of help |
E-mail – office@webshockat.com | Mon – Fri, 09 : 00-17 : 00 EET | Acknowledge ≤ 2 Business Days | Questions, minor fixes, documentation requests |
Ticket portal (Jira Service Desk) | 24 × 7 submission | First triage ≤ 2 Business Days | Bug reports, feature clarifications |
Live-chat (when agent online) | Same as e-mail hours | Real-time or call-back in ≤ 1 Business Day | Quick pointers, scheduling |
Emergency security issues | 24 × 7 monitoring | Investigation begins ≤ 4 hours |
- Resolution targets. Low/medium issues: best-effort within 10 business days. High-severity defects that block agreed deliverables: best-effort fix or workaround within 5 business days.
- Bug-fix window. After project hand-over, we provide 30 days of e-mail support for defects directly related to our work (see § 5).
- Out-of-scope requests. New features, large content edits, or issues caused by third-party platform changes are handled under a paid SOW at the NGO-discount rate.
- Holiday periods. Response times may extend by up to 3 Business Days during Romanian public holidays and the end-of-year office shutdown (24 Dec – 2 Jan).
- Escalation. If you believe a ticket is urgent and not progressing, e-mail office@webshockat.com with the title of your query; a manager will review within 1 business day.
These targets are guidelines, not contractual guarantees. We will always strive to help promptly, but the Beneficiary acknowledges that paid client obligations take priority when capacity is constrained.
Proiectele pro bono se bazează pe capacitate partajată; prin urmare, suportul se oferă pe principiul „best-effort” și diferă de SLA-urile garantate pentru clienții comerciali.
Canal | Disponibilitate | Timp țintă răspuns | Tip ajutor |
E-mail – office@webshockat.com | Lun-Vin, 09 : 00-17 : 00 EET | Confirmare ≤ 2 zile lucrătoare | Întrebări, mici remedieri, documentație |
Portal tichete (Jira Service Desk) | Trimitere 24 × 7 | Triage inițial ≤ 2 zile lucrătoare | Raportare bug, clarificări funcționalități |
Chat live (când agent online) | Aceleași ore ca e-mail | În timp real sau call-back ≤ 1 zi lucrătoare | Răspuns rapid, programări |
Probleme securitate critice | Monitorizare 24 × 7 | Investigație ≤ 4 ore |
- Ținte rezolvare. Probleme low/medium: best-effort în 10 zile lucrătoare. Defecte de severitate mare care blochează livrabile: best-effort fix sau workaround în 5 zile lucrătoare.
- Fereastră bug-fix. După predarea proiectului, oferim 30 zile suport e-mail pentru defecte legate direct de munca noastră (vezi § 5).
- Cereri în afara scope-ului. Funcționalități noi, modificări mari de conținut sau probleme cauzate de platforme terțe se tratează prin SOW plătit la tariful ONG redus.
- Perioade de sărbători. Timpul de răspuns se poate prelungi cu până la 3 zile lucrătoare în timpul sărbătorilor legale și a pauzei 24 dec-2 ian.
- Escaladare. Dacă un tichet urgent nu progresează, trimiteți e-mail la office@webshockat.com cu titlul e-mailul în care ați făcut solicitarea; un manager îl va revizui în 1 zi lucrătoare.
Aceste termene sunt orientative, nu garanții contractuale. Beneficiarul înțelege că obligațiile față de clienții plătitori au prioritate când capacitatea este limitată.
17. Success-Story Case Studies
|
17. Studii de caz „povești de succes”
17. Success-Story Case Studies
|
17. Studii de caz „povești de succes”
We believe that real-world stories inspire other non-profits to embrace digital transformation and they help us keep the Pro Bono programme funded. Your participation is entirely optional, but highly encouraged.
17.1 What a case study contains
- Challenge. 200-word summary of the problem you faced.
- Solution. Overview of Webshockat’s pro-bono deliverables (tools, workflows, training).
- Impact metrics. Two or three KPIs from § 14 (e.g., +35 % newsletter sign-ups, 120 h staff time saved).
- Quote & photo. 1–2-sentence testimonial from an authorised spokesperson and a royalty-free image (PNG/JPEG, 1200 px wide).
17.2 Production & approval workflow
- Drafting. Webshockat prepares a one-page PDF and blog article within 30 days of project completion.
- Review. Draft sent to your SPOC (§ 7.1) for fact-check and edits.
- Consent form. Both parties sign the Publicity Release (covers GDPR, copyright, and logo use).
- Publication. Case study goes live on webshockat.com/case-studies and may be featured in our CSR report and social channels.
17.3 Benefits for the Beneficiary
- Extra visibility: we include backlinks to your website and donation page.
- SEO boost: our domain authority can improve your search ranking.
- Thank-you credit: we donate 2 additional support hours redeemable within 6 months.
Considerăm că poveștile concrete motivează alte ONG-uri să adopte soluții digitale și ne ajută să menținem finanțarea programului Pro Bono. Participarea este opțională, dar foarte recomandată.
17.1 Conținutul unui studiu de caz
- Provocare. Rezumat de 200 de cuvinte al problemei întâmpinate.
- Soluție. Prezentarea livrabilelor pro bono oferite de Webshockat (unelte, procese, training).
- Indicatori de impact. 2-3 KPI din § 14 (ex.: +35 % abonați newsletter, 120 h economisite).
- Citat & foto. Testimonial de 1–2 fraze și o fotografie liberă de drepturi (PNG/JPEG, 1200 px).
17.2 Flux de realizare & aprobare
- Redactare. Webshockat pregătește un PDF de o pagină și un articol pe blog în 30 zile de la finalizarea proiectului.
- Revizie. Draftul este trimis către SPOC-ul dvs. (§ 7.1) pentru verificare și corecturi.
- Formular consimțământ. Părțile semnează Acordul de Publicitate (acoperă GDPR, copyright, logo).
- Publicare. Studiul de caz este publicat pe webshockat.com/case-studies și poate fi promovat în raportul CSR și pe rețelele sociale.
17.3 Beneficii pentru Beneficiar
- Vizibilitate suplimentară: includem link către site-ul și pagina de donații ale organizației.
- Boost SEO: autoritatea domeniului nostru poate îmbunătăți ranking-ul căutărilor.
- Credit de mulțumire: donăm 2 ore suport suplimentare utilizabile în 6 luni.
18. Frequently Asked Questions (FAQ)
|
18. Întrebări frecvente (FAQ)
18. Frequently Asked Questions (FAQ)
|
18. Întrebări frecvente (FAQ)
# | Question | Short answer |
1 | Can we apply in more than one intake cycle? | Yes. If you were declined or wait-listed, you may re-apply in any future quarter, provided you still meet the Eligibility Criteria (§ 2). If you are approved, you must wait until the next Renewal Window (§ 6). |
2 | May we submit multiple projects? | Submit one application per organisation per intake. You can describe several project ideas in that form; our panel will pick the most feasible one. |
3 | Is the programme open to for-profit social enterprises? | Only if they are legally registered as social enterprises (e.g., “întreprindere socială” in RO) and reinvest ≥ 90 % of profit into their mission. |
4 | What if our annual budget exceeds €2 million mid-project? | We finish current deliverables but will not renew. You may convert to a paid engagement (§ 15). |
5 | Do we keep all the IP? | Yes. All final deliverables are licensed to you royalty-free (§ 5). We retain copyright over underlying templates and code libraries. |
6 | Can we involve our own developers or volunteers? | Absolutely. Co-development is encouraged; we’ll add them to the project Jira and GitHub if they sign the confidentiality rider. |
7 | Are paid ads included? | No. Media budgets and third-party licence fees are pass-through costs (§ 5). You can fund them directly or reimburse us at cost. |
8 | How soon can we start after approval? | Kick-off usually occurs within 30 days of the Decision Notice (§ 3.6), subject to your timely asset delivery. |
9 | Can we apply again after the 3-term cap? | Yes, after a mandatory 1 to 24-month cooling-off period (§ 6). |
10 | Is our data safe? | Yes. All processing is covered by a GDPR-compliant DPA (§ 9) and protected under our Security & Responsible-AI Statement. |
# | Întrebare | Răspuns scurt |
1 | Putem aplica în mai multe sesiuni? | Da. Dacă ați fost respins sau lista de așteptare, puteți reaplica oricând, dacă îndepliniți criteriile (§ 2). Dacă sunteți aprobat, așteptați fereastra de reînnoire (§ 6). |
2 | Putem propune mai multe proiecte? | O aplicație per organizație pe sesiune. Puteți descrie mai multe idei; panelul alege cea mai fezabilă. |
3 | Programul acceptă întreprinderi sociale cu profit? | Doar dacă sunt înregistrate legal ca întreprinderi sociale și reinvestesc ≥ 90 % din profit în misiunea lor. |
4 | Depășim bugetul de 2 mil. € după ce începem—ce facem? | Finalizăm livrabilele curente, dar nu reînnoim; puteți trece la colaborare plătită (§ 15). |
5 | Cine deține proprietatea intelectuală? | Beneficiarul primește licență royalty-free pe livrabile (§ 5). Webshockat păstrează drepturi pe biblioteci/template-uri. |
6 | Putem implica propriii developeri/voluntari? | Da. Co-development bine-venit; semnează clauza de confidențialitate și îi adăugăm în Jira/GitHub. |
7 | Sunt incluse bugetele de advertising? | Nu. Bugetele media + licențele terțe sunt costuri pas-through (§ 5). |
8 | Cât de repede începem după aprobare? | Kick-off în max. 30 zile de la notificare (§ 3.6), dacă livrați la timp materialele. |
9 | Putem reaplica după cele 3 termene? | Da, după o perioadă de pauză de 1 până la 24 luni (§ 6). |
10 | Datele noastre sunt în siguranță? | Da. Prelucrarea e acoperită de un DPA GDPR (§ 9) și de Declarația de Securitate & AI Responsabil. |
19. Application Checklist Download
|
19. Descărcare listă de verificare aplicație
19. Application Checklist Download
|
19. Descărcare listă de verificare aplicație
To speed up the review process and reduce back-and-forth e-mails, we provide a one-page Application Checklist (PDF/Docx). It summarises every item you must prepare before submitting the online form.
Download link | File formats | Last updated |
Download the Pro Bono Application Checklist | PDF & Docx (fillable) | 29 Jul 2025 |
What the checklist covers
- Eligibility self-test – “Yes/No” tick-boxes for each criterion in § 2.
- Document list – registration extract, financials, bylaws, anti-bribery declaration, authorisation letter.
- Project brief template – 200-word problem statement + bullet goals.
- Conflict-of-interest question – simple disclosure table.
- Submission deadlines – the four quarterly cut-off dates.
- Pro tips – how to name files, preferred PDF settings, and where to upload.
Print it, check off each box, and attach the completed sheet as Checklist.pdf when uploading your application package. Applications without a completed checklist will be marked incomplete and rolled to the next intake cycle.
Pentru a grăbi procesul de selecție și a reduce e-mailurile de clarificare, punem la dispoziție o listă de verificare de o pagină (PDF/Docx) pe care să o bifați înainte de a trimite formularul online.
Link descărcare | Formate fișier | Ultima actualizare |
Descarcă Lista de Verificare Pro Bono | PDF & Docx (completabile) | 29 iul 2025 |
Ce va conține checklist-ul
- Auto-test eligibilitate – căsuțe “Da/Nu” pentru criteriile din § 2.
- Listă documente – extras registru, situații financiare, statut, declarație anti-mită, împuternicire.
- Șablon brief proiect – problemă în 200 cuvinte + obiective punctate.
- Întrebare conflict interese – tabel de divulgare simplu.
- Termene depunere – cele patru date limită trimestriale.
- Sfaturi utile – denumirea fișierelor, setări PDF preferate, loc upload.
Tipăriți, bifați fiecare punct și atașați foaia completată sub numele Checklist.pdf când încărcați pachetul. Aplicațiile fără checklist complet vor fi marcate incomplete și reportate pentru sesiunea următoare.
20. Annual Cohort Announcement Timeline
|
20. Calendarul anual de anunțare a cohortelor
20. Annual Cohort Announcement Timeline
|
20. Calendarul anual de anunțare a cohortelor
To celebrate impact and give partners time to plan joint communications, Webshockat publishes a fixed Cohort Announcement Calendar each year. Dates may shift by ±5 Business Days if they fall on a public holiday.
Intake cycle | Decision notices to applicants* | Public cohort reveal (press release & social) | Live showcase webinar |
Winter (15 Jan cut-off) | 28 Feb | 15 Mar | 22 Mar, 14:00 EET |
Spring (15 Apr cut-off) | 31 May | 15 Jun | 21 Jun, 14:00 EET |
Summer (15 Jul cut-off) | 31 Aug | 15 Sep | 20 Sep, 14:00 EET |
Autumn (15 Oct cut-off) | 30 Nov | 15 Dec | 19 Dec, 14:00 EET |
*Decision notices (§ 3.5) are sent under embargo until the public reveal date. Beneficiaries receive a press-kit template (Word & Canva) and logo assets one week in advance.
How the reveal works
- Joint press release posted on webshockat.com/news and Business Wire.
- Social-media spotlight: LinkedIn carousel + X/Twitter thread featuring each NGO’s mission.
- Live webinar: 30-minute showcase where winners pitch their projects; recording archived on YouTube with captions.
Beneficiaries are encouraged to co-announce on their channels once the embargo lifts and to tag @Webshockat for wider reach.
Pentru a spori vizibilitatea și a permite pregătirea comunicatelor comune, Webshockat publică anual un Calendar de Anunț Cohortă. Datele pot varia cu ±5 zile lucrătoare dacă se suprapun cu sărbători legale.
Sesiune | Notificări către aplicanți* | Anunț public (comunicat & social) | Webinar live showcase |
Iarnă (se oprește pe 15 ian) | 28 feb | 15 mar | 22 mar, 14:00 EET |
Primăvară (se oprește pe 15 apr) | 31 mai | 15 iun | 21 iun, 14:00 EET |
Vară (se oprește pe 15 iul) | 31 aug | 15 sep | 20 sep, 14:00 EET |
Toamnă (se oprește pe 15 oct) | 30 nov | 15 dec | 19 dec, 14:00 EET |
*Notificările din § 3.5 sunt transmise sub embargo până la data anunțului public. Beneficiarii primesc kit de presă și logo-uri cu o săptămână înainte.
Cum se desfășoară anunțul
- Comunicat de presă comun pe webshockat.com/news și Business Wire.
- Spotlight social media: carusel LinkedIn + thread X/Twitter cu misiunea fiecărui ONG.
- Webinar live: 30 min showcase unde câștigătorii își prezintă proiectele; înregistrare pe YouTube cu subtitrări.
Beneficiarii sunt încurajați să publice anunțuri proprii după ridicarea embargoului și să eticheteze @Webshockat pentru expunere maximă.
21. Volunteer & Employee-Engagement Opportunities
|
21. Oportunități de implicare a angajaților și voluntariat
21. Volunteer & Employee-Engagement Opportunities
|
21. Oportunități de implicare a angajaților și voluntariat
Beyond formal service packages, Webshockat encourages its employees to contribute personal skills and time to Beneficiaries. These optional opportunities support our HR engagement objectives and foster deeper impact without altering the scope or valuation of the Pro Bono programme.
Opportunity | What it involves | Time commitment | How to request |
21.1 Micro-mentoring sessions | 30-minute virtual consultations with specialists (SEO, analytics, accessibility, grant writing). | Up to 4 sessions / quarter per NGO. | Submit a topic via the ticket portal; we match you within 5 Business Days. |
21.2 Skill-share workshops | Live 1-hour webinars where employees demo best practices (e.g., “Writing Inclusive Alt-Text”). | 4–6 workshops per year; open to all active Beneficiaries. | Calendar posted each January; register via Webshockat Academy LMS. |
21.3 Hack-for-Good day | One annual 8-hour sprint in which cross-functional employee teams build or optimise a single NGO digital asset. | Held the first Friday of June. | Announced in cohort email; apply with a one-page brief by 15 April. |
21.4 Office-hours Slack channel (#probono-ask-an-expert) | Asynchronous Q&A with volunteer staff. | Best-effort replies within 48 h. | Access granted after project kick-off. |
Ground rules
- Participation is voluntary and subject to each employee’s manager approval.
- Contributions are logged separately from billable pro-bono hours and do not affect the monetary valuation (§ 13).
- All shared materials remain under the same confidentiality and data-protection terms outlined in § 9.
- Webshockat reserves the right to pause or limit volunteer activities during peak commercial workloads.
Pe lângă pachetele formale, Webshockat încurajează angajații să ofere din propria expertiză și timp Beneficiarilor. Aceste activități sunt opționale, sprijină obiectivele de engagement HR și amplifică impactul fără a modifica domeniul sau evaluarea programului Pro Bono.
Oportunitate | Ce implică | Timp alocat | Cum se solicită |
21.1 Sesiuni micro-mentorat | Consultanță virtuală de 30 min cu specialiști (SEO, analytics, accesibilitate, redactare granturi). | Max. 4 sesiuni / trimestru per ONG. | Trimiteți subiectul în portal; facem matchmaking în 5 zile. |
21.2 Ateliere skill-share | Webinare live de 1 oră cu demonstrații (ex.: „Cum scriem Alt-Text inclusiv”). | 4–6 ateliere pe an; deschise tuturor Beneficiarilor activi. | Calendar publicat în ianuarie; înscriere prin LMS Webshockat Academy. |
21.3 Hack-for-Good day | Sprint anual de 8 ore în care echipe mixte optimizează un activ digital al ONG-ului. | Prima vineri din iunie. | Anunț în e-mailul cohortă; aplicați cu brief până la 15 aprilie. |
21.4 Canal Slack #probono-ask-an-expert | Întrebări & răspunsuri asincron cu voluntari. | Răspunsuri best-effort în 48 h. | Acces după kick-off. |
Reguli de bază
- Participarea este voluntară, cu acordul managerului.
- Contribuțiile se înregistrează separat de orele pro bono facturabile și nu influențează evaluarea monetară (§ 13).
- Materialele partajate rămân sub aceleași termeni de confidențialitate și protecție date din § 9.
- Webshockat poate suspenda sau limita activitățile de voluntariat în perioadele de vârf comercial.
22. Contact for Media & Partnerships
|
22. Contact media & parteneriate
22. Contact for Media & Partnerships
|
22. Contact media & parteneriate
All press enquiries, CSR-collaboration ideas, and partnership proposals related to the Webshockat Pro Bono / NGO Programme should be directed to our official communications channel:
Purpose | Contact method | Availability | Response target |
Media enquiries – interview requests, quotes, fact-checking | E-mail: office@webshockat.com | Mon–Fri, 09 : 00-17 : 00 EET | Acknowledge ≤ 1 Business Day; full response ≤ 3 Business Days |
Partnership & CSR collaboration – joint grants, corporate volunteer days | E-mail: office@webshockat.com | Mon–Fri, 09 : 00-17 : 00 EET | Initial reply ≤ 2 Business Days; proposal call scheduled within 7 days |
Urgent press (breaking news, same-day deadline) | Phone / WhatsApp: +40 756 819 182 | 08 : 00-20 : 00 EET, incl. weekends | Immediate call-back or statement within 4 hours |
Please include (a) a brief description of your story or partnership idea, (b) deadline, and (c) any supporting documents or links. Embargoed information is treated confidentially until your publish date.
Pentru toate solicitările de presă, ideile de colaborare CSR și propunerile de parteneriat legate de Programul Pro Bono / ONG Webshockat, vă rugăm să folosiți canalul dedicat:
Scop | Metodă contact | Program | Țintă răspuns |
Solicitări media – interviuri, declarații, verificare informații | E-mail: press-office@webshockat.com | Lun–Vin, 09 : 00-17 : 00 EET | Confirmare ≤ 1 zi lucrătoare; răspuns complet ≤ 3 zile |
Colaborări CSR & parteneriate – granturi comune, zile de voluntariat corporate | E-mail: office@webshockat.com | Lun–Vin, 09 : 00-17 : 00 EET | Răspuns inițial ≤ 2 zile; call în 7 zile |
Presă urgentă (știri de ultimă oră) | Telefon / WhatsApp: +40 756 819 182 | 08 : 00-20 : 00 EET, inclusiv weekend | Răspuns sau declarație în max. 4 ore |
Vă rugăm să includeți (a) o scurtă descriere a subiectului sau ideii de parteneriat, (b) termenul limită și (c) documente sau linkuri relevante. Informațiile sub embargo sunt tratate confidențial până la data publicării.